Формування поведінкових скриптів медіатора засобами рольових ігор і симуляцій

Abstract

Сучасний суспільний запит на розвиток медіації як альтернативного, конструктивного способу розв’язання конфліктів особливо загострюється в умовах збройного конфлікту, де психологи відіграють ключову роль у підготовці фахівців-посередників. Медіаційна практика вимагає від них не лише теоретичних знань правових і процедурних аспектів, а насамперед розвинених професійних компетентностей: управління емоціями під час напружених взаємодій, емпатійного слухання, збереження нейтральності та фасилітації діалогу між сторонами. Саме тому підготовка медіаторів не може обмежуватися лекційними формами викладання, а потребує системного підходу до трансформації мислення й поведінки.