Управління якістю надання публічних послуг: інноваційні підходи та їх реалізація : магістерська робота - Гвоздик, Андрій Васильович (Одеса : НУ "ОЮА", 2025)
Гвоздик А. В. Управління якістю надання публічних послуг: інноваційні підходи та їх реалізація : магістерська робота / А. В. Гвоздик. – Одеса : НУ "ОЮА", 2025. – 90 c. - Режим доступу:
Keywords: публічні послуги; управління якістю; цифрові технології; публічне управління; система надання послуг; адміністративні процедури; інноваційні підходи; public services; quality management; digital technologies; public administration; service delivery system; administrative procedures